60denní záruka vrácení peněz – bez otázek!

Vaše spokojenost je pro nás na prvním místě! Pokud z jakéhokoli důvodu nejste s produktem spokojeni, nabízíme 60denní záruku vrácení peněz – bez zbytečných otázek.

Máte 60 dní od doručení, abyste požádali o vrácení peněz. Položka nemusí být v původním obalu, štítky nejsou nutné – stačí nás kontaktovat a my se o vše postaráme.

Pro zahájení vrácení nebo vrácení peněz nám napište na firmelle.eu@gmail.com. Obratem vám zašleme pokyny a štítek pro zpětnou zásilku. Jakmile balíček dorazí zpět k nám, vrátíme vám plnou částku – rychle a bez starostí.

Poškození a problémy

Pokud vám dorazí vadné, poškozené nebo nesprávné zboží, kontaktujte nás ihned na firmelle.eu@gmail.com, abychom mohli problém co nejrychleji vyřešit.

Výjimky

Dárkové karty a zboží ve výprodeji bohužel není možné vrátit.

Máte otázky? Jsme tu pro vás!

firmelle.eu@gmail.com

Vrácení peněz

Jakmile dostaneme a zkontrolujeme vámi vrácené zboží, budeme vás informovat o případném schválení či neschválení vrácení peněz. V případě schválení vám peníze budou automaticky vráceny do 10 pracovních dnů prostřednictvím vaší původní platební metody. Vezměte prosím v úvahu, že i bance nebo vydavateli kreditní karty může zpracování a zaúčtování vrácení peněz nějakou dobu trvat.

Pokud od doby, kdy vrácení zboží schválíme, uběhne více než 15 dnů, kontaktujte nás prosím na adrese firmelle.eu@gmail.com