Zásady Ochrany Osobních Údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost firmelle.cz (dále jen "Stránky" nebo "my") shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když navštívíte nebo nakoupíte na Stránkách.

Shromažďování osobních údajů
Když navštívíte Stránky, shromažďujeme určité informace o vašem zařízení, vaší interakci se Stránkami a informace nezbytné pro zpracování vašich nákupů. Další informace můžeme shromažďovat také v případě, že se na nás obrátíte s žádostí o zákaznický servis. V těchto Zásadách ochrany osobních údajů označujeme veškeré informace, které mohou jednoznačně identifikovat jednotlivce (včetně níže uvedených informací), jako "osobní údaje". Další informace o tom, jaké osobní údaje shromažďujeme a proč, naleznete v seznamu níže.

Informace o zařízení

Příklady shromažďovaných osobních údajů: verze prohlížeče, IP adresa, časové pásmo, informace o souborech cookie, jaké webové stránky nebo produkty si prohlížíte, používané vyhledávací výrazy a způsob interakce s webem.
Účel shromažďování údajů: Přesné načítání webových stránek a provádění analýzy jejich používání za účelem optimalizace našich webových stránek.
Zdroj shromažďování: shromažďuje se automaticky při přístupu na naše Webové stránky prostřednictvím souborů cookie, souborů protokolu, webových majáků, značek nebo pixelů [PŘIDAT NEBO ODSTRANIT JINÉ POUŽÍVANÉ TECHNOLOGIE SLEDOVÁNÍ].
Zveřejnění pro obchodní účely: sdíleno s naším zpracovatelem Shopify [DOPLŇTE JINÉ DODAVATELE, KTEŘÍ SDÍLEJÍ TYTO INFORMACE].
Údaje o objednávce

Příklady shromažďovaných osobních údajů: jméno, fakturační adresa, doručovací adresa, platební údaje (včetně čísla kreditní karty [VLOŽTE JINÝ POVOLENÝ TYP PLATBY]), e-mailová adresa a telefonní číslo.
Účel shromažďování: poskytování produktů nebo služeb za účelem plnění naší smlouvy, zpracování platebních informací, zajištění odeslání a doručení faktur a/nebo potvrzení objednávek, komunikace s vámi, kontrola našich objednávek z hlediska možného rizika nebo podvodu, a pokud je to v souladu s preferencemi, které jste nám poskytli, poskytování informací nebo reklamy o našich produktech nebo službách.
Zdroj shromažďování: shromážděné od vás.
Zveřejnění pro obchodní účely: sdíleno s naším zpracovatelem Shopify [DOPLNĚTE JINÉ DODAVATELE, KTEŘÍ SDÍLÍ TYTO INFORMACE. NAPŘÍKLAD PRODEJNÍ KANÁLY, PLATEBNÍ BRÁNY, PŘEPRAVNÍ SLUŽBY A PLNĚNÍ APLIKACÍ].
Informace o zákaznickém servisu

Příklady shromažďovaných osobních údajů: [ZMĚNY VÝŠE UVEDENÝCH INFORMACÍ NEBO DALŠÍ INFORMACE PODLE VAŠICH POŽADAVKŮ].
Účel shromažďování: poskytování služeb zákazníkům.
Zdroj shromažďování: shromážděny od vás.
Zveřejnění za obchodním účelem: [DOPLŇTE VŠECHNY DODAVATELE POUŽÍVANÉ PRO SLUŽBY ZÁKAZNÍKŮM].
[VLOŽTE JAKÉKOLI DALŠÍ SHROMÁŽDĚNÉ INFORMACE: OFFLINE ÚDAJE, ZAKOUPENÉ MARKETINGOVÉ ÚDAJE / SEZNAMY].

[VLOŽTE ODDÍL NÍŽE, POKUD JE VYŽADOVÁNO VĚKOVÉ OMEZENÍ].

Nezletilé osoby

Tyto webové stránky nejsou určeny osobám mladším [VLOŽTE VĚK]. Osobní údaje od dětí záměrně neshromažďujeme. Pokud jste rodič nebo opatrovník a domníváte se, že nám vaše dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás na níže uvedené adrese a požádejte o jejich odstranění.

Sdílení osobních údajů
Vaše osobní údaje sdílíme s poskytovateli služeb, aby nám pomohli poskytovat naše služby a plnit naše dohody s vámi, jak je popsáno výše. Jedná se například o následující služby:

K provozu našeho internetového obchodu používáme službu Shopify. Více informací o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje, si můžete přečíst zde: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Vaše osobní údaje můžeme sdílet, abychom vyhověli platným zákonům a předpisům, abychom reagovali na soudní obsílku, příkaz k prohlídce nebo jinou zákonnou žádost o informace, kterou obdržíme, nebo abychom jinak chránili svá práva.
[VLOŽTE INFORMACE O DALŠÍCH POSKYTOVATELÍCH SLUŽEB].
[UVEĎTE ODDÍL NÍŽE, POKUD POUŽÍVAJÍ REMARKETING NEBO CÍLENOU REKLAMU].

Behaviorální reklama

Jak je popsáno výše, používáme vaše osobní údaje k doručování cílené reklamy nebo marketingových sdělení, o kterých se domníváme, že by vás mohly zajímat. Např:

[UVEĎTE, POKUD JE TO POUŽITELNÉ] Používáme službu Google Analytics, která nám pomáhá pochopit, jak naši zákazníci používají tyto webové stránky. Více informací o tom, jak společnost Google používá vaše osobní údaje, si můžete přečíst zde: Zde se můžete také odhlásit z Google Analytics: https://tools.google.com/ dlpage / gaoptout.
[VLOŽTE, POKUD POUŽÍVÁTE MARKETINGOVOU APLIKACI TŘETÍ STRANY, KTERÁ SHROMAŽĎUJE INFORMACE O AKTIVITĚ KUPUJÍCÍCH NA VAŠICH STRÁNKÁCH]. S našimi reklamními partnery sdílíme informace o vašem používání stránek, nákupech a interakcích s našimi reklamami na jiných stránkách. Některé z těchto informací shromažďujeme a sdílíme přímo s našimi reklamními partnery a v některých případech prostřednictvím souborů cookie nebo jiných podobných technologií (s nimiž můžete souhlasit v závislosti na vaší poloze).
[VLOŽTE DALŠÍ POUŽÍVANÉ REKLAMNÍ SLUŽBY].
Další informace o tom, jak funguje cílená reklama, naleznete na vzdělávacím webu Network Advertising Initiative ("NAI") na adrese http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Z cílené reklamy se můžete odhlásit následujícími způsoby:

[UVEĎTE ODKAZY NA ODHLÁŠENÍ VŠECH POUŽÍVANÝCH SLUŽEB. MEZI BĚŽNÉ ODKAZY PATŘÍ NAPŘ:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Kromě toho se můžete z některých těchto služeb odhlásit na portálu Digital Advertising Alliance na adrese: http://optout.aboutads.info/.

Používání osobních údajů
Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám mohli poskytovat naše služby, které zahrnují: nabízení produktů k prodeji, zpracování plateb, odeslání a vyřízení vaší objednávky a informování o nových produktech, službách a nabídkách.

[POKUD SE VÁŠ OBCHOD NACHÁZÍ NEBO MÁTE ZÁKAZNÍKY V EVROPĚ, UVEĎTE NÁSLEDUJÍCÍ ODDÍL].

Právní základ

V souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů ("GDPR"), pokud jste obyvatelem Evropského hospodářského prostoru ("EHP"), zpracováváme vaše osobní údaje na následujících právních základech:

[UVEĎTE VŠECHNY, KTERÉ SE TÝKAJÍ VAŠÍ SPOLEČNOSTI].

Váš souhlas;
Plnění smlouvy mezi vámi a webovou stránkou;
Plnění našich zákonných povinností;
K ochraně vašich životně důležitých zájmů;
Pro splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu;
Pro naše oprávněné zájmy, které nejsou nadřazeny vašim základním právům a svobodám.
Uchovávání

Když prostřednictvím webových stránek zadáte objednávku, uchováme vaše osobní údaje v našich záznamech, pokud nás nepožádáte o jejich vymazání. Více informací o vašem právu na výmaz naleznete v části "Vaše práva" níže.

Automatické rozhodování

Pokud jste rezidentem EHP, máte právo vznést námitku proti zpracování založenému výhradně na automatizovaném rozhodování (včetně profilování), pokud má toto rozhodování pro vás právní účinky nebo se vás jinak významně dotýká.

Plně automatizované rozhodování, které má právní účinek nebo se vás jinak významně dotýká, provádíme s využitím vašich zákaznických údajů.

Náš zpracovatel Shopify používá omezené automatizované rozhodování za účelem prevence podvodů, které na vás nemá právní nebo jinak významný dopad.

Mezi služby s prvky automatizovaného rozhodování patří např:

Dočasný seznam IP adres spojených s opakovanými neúspěšnými transakcemi. Tento denylist přetrvává po malý počet hodin.
Dočasný denylist kreditních karet spojených s denigovanými IP adresami. Tento denylist přetrvává po malý počet dní.
[NÁSLEDUJÍCÍ ODDÍL UVEĎTE POUZE V PŘÍPADĚ PRODEJE OSOBNÍCH ÚDAJŮ V SOULADU S KALIFORNSKÝM ZÁKONEM O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ SPOTŘEBITELŮ].

Prodej osobních údajů
Naše webové stránky prodávají osobní údaje ve smyslu kalifornského zákona o ochraně soukromí spotřebitelů z roku 2018. ("CCPA").

[VLOŽIT: [VLOŽIT:

KATEGORIE PRODÁVANÝCH INFORMACÍ;
POKYNY PRO ODHLÁŠENÍ Z PRODEJE;
ZDA VAŠE SPOLEČNOST PRODÁVÁ INFORMACE NEZLETILÝM OSOBÁM (MLADŠÍM 16 LET) A ZDA K TOMU ZÍSKÁVÁTE SOUHLAS;
POKUD UVÁDÍTE FINANČNÍ MOTIV, PROČ INFORMACE NEPRODÁVÁTE, UVEĎTE INFORMACE O TOM, JAKÝ JE].
Vaše práva
[ZAHRŇTE NÁSLEDUJÍCÍ ODDÍL, POKUD SE VÁŠ OBCHOD NACHÁZÍ V EVROPĚ NEBO POKUD MÁTE ZÁKAZNÍKY V EVROPĚ].

RODO

Pokud jste rezidentem EHP, máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, na jejich přenos do nové služby a na žádost o opravu, aktualizaci nebo výmaz vašich osobních údajů. Pokud si přejete tato práva uplatnit, kontaktujte nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů [NEBO VLOŽTE ALTERNATIVNÍ INSTRUKCE PRO ŽÁDOST O PŘÍSTUP, VYMAZÁNÍ, AKTUALIZACI A PŘENOS].

Vaše osobní údaje budou nejprve zpracovávány v Irsku a poté budou předány mimo Evropu k uložení a dalšímu zpracování, včetně Kanady a Spojených států. Další informace o souladu přenosu údajů se zákonem o ochraně osobních údajů naleznete v technickém článku společnosti Shopify o zákonu o ochraně osobních údajů: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

[POKUD SE NA VAŠI FIRMU VZTAHUJE KALIFORNSKÝ ZÁKON O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ SPOTŘEBITELŮ, PŘIPOJTE NÁSLEDUJÍCÍ ČÁST].

CCPA

Pokud jste obyvatelem Kalifornie, máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme (známé také jako "právo na informace"), na jejich přenos do nové služby a na žádost o opravu. aktualizaci nebo vymazání vašich osobních údajů. Pokud si přejete tato práva uplatnit, kontaktujte nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů [NEBO VLOŽTE ALTERNATIVNÍ INSTRUKCE PRO ŽÁDOST O PŘÍSTUP, ODSTRANĚNÍ, OPRAVU A PŘENOS].

Pokud si přejete jmenovat oprávněného zástupce, který bude tyto žádosti zasílat vaším jménem, kontaktujte nás prosím na níže uvedené adrese.

Soubory cookie
Soubor cookie je malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stáhne do vašeho počítače nebo zařízení. Používáme různé soubory cookie, včetně funkčních, výkonnostních, reklamních, souborů cookie sociálních médií nebo souborů cookie obsahu. Soubory cookie zlepšují vaše prohlížení tím, že umožňují Stránkám zapamatovat si vaše akce a preference (například přihlášení a výběr regionu). To znamená, že tyto informace nemusíte znovu zadávat při každém návratu na web nebo při přechodu z jedné stránky na druhou. Soubory cookie také poskytují informace o tom, jak lidé stránky používají, například zda je navštěvují poprvé nebo často.

K optimalizaci používání našich webových stránek a poskytování našich služeb používáme následující soubory cookie.

Soubory cookie nezbytné pro fungování obchodu

Název Funkce
_ab Používá se ve spojení s přístupem správce.
_secure_session_id Používá se ve spojení s navigací na stránkách obchodu.
shopping cart Používá se ve spojení s nákupním košíkem.
cart_sig Používá se ve spojení s pokladnou.
cart_ts Používá se ve spojení s pokladnou.
checkout_token Používá se ve spojení s pokladnou.
secret Používá se ve spojení s vyřízením objednávky.
secure_customer_sig Používá se ve spojení s přihlášením zákazníka.
storefront_digest Používá se ve spojení s přihlášením zákazníka.
_shopify_u Slouží k usnadnění aktualizace informací o zákaznickém účtu.
Reportování a analytika

Název Funkce
_tracking_consent Předvolby sledování.
_landing_page Sledování vstupních stránek
_orig_referrer Sledovat vstupní stránky
_s Shopify analytics.
_shopify_fs Analytika Shopify.
_shopify_s Analytika Shopify.
_shopify_sa_p Analytika Shopify pro marketing a referraly.
_shopify_sa_t Analytika Shopify pro marketing a referraly.
_shopify_y Analytika Shopify.
_y Analytika Shopify.

[VLOŽTE DALŠÍ SOUBORY COOKIE NEBO SLEDOVACÍ TECHNOLOGIE, KTERÉ POUŽÍVÁTE].

Doba, po kterou soubor cookie zůstane v počítači nebo mobilním zařízení, závisí na tom, zda se jedná o "trvalý" nebo "relační" soubor cookie. Soubory cookie relace trvají, dokud neukončíte prohlížení, zatímco trvalé soubory cookie trvají, dokud nevyprší jejich platnost nebo dokud nejsou odstraněny. Většina souborů cookie, které používáme, jsou trvalé a jejich platnost vyprší do 30 minut až dvou let od jejich stažení do vašeho zařízení.

Soubory cookie můžete kontrolovat a spravovat různými způsoby. Vezměte prosím na vědomí, že vymazání nebo zablokování souborů cookie může mít nepříznivý vliv na vaše uživatelské prostředí a části našich webových stránek již nemusí být plně přístupné.

Většina prohlížečů soubory cookie automaticky přijímá, ale můžete si zvolit, zda chcete soubory cookie přijímat, nebo ne, pomocí ovládacích prvků prohlížeče, které se často nacházejí v nabídce "Nástroje" nebo "Předvolby" prohlížeče. Další informace o úpravě nastavení prohlížeče nebo o blokování, správě či filtrování souborů cookie naleznete v souboru nápovědy prohlížeče nebo na webových stránkách, jako je například www.allaboutcookies.org.

Kromě toho upozorňujeme, že blokování souborů cookie nemusí zcela zabránit sdílení informací s třetími stranami, například s našimi reklamními partnery. Chcete-li uplatnit svá práva nebo se odhlásit od určitého využití vašich informací těmito stranami, postupujte podle pokynů uvedených výše v části "Behaviorální reklama".

Nesledovat

Vezměte prosím na vědomí, že vzhledem k tomu, že v daném odvětví neexistuje jednotné chápání toho, jak reagovat na signály Do Not Track, neměníme své postupy shromažďování a používání údajů, pokud takový signál z vašeho prohlížeče zjistíme.

Změny
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili například změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů.

Kontakt
Chcete-li získat další informace o našich postupech ochrany osobních údajů, máte-li dotazy nebo chcete-li podat stížnost, kontaktujte nás e-mailem na adrese [email protected] nebo poštou pomocí níže uvedených údajů:

Make It Commerce Kft., Kossuth Lajos ut 79., Csomád, 2161, Maďarsko.


Pokud webové stránky nevyžadují, aby zákazník přijal (zaškrtl) doložku o souhlasu se zpracováním osobních údajů například při vytváření účtu nebo zadávání objednávky, mělo by být v zásadách ochrany osobních údajů uvedeno ustanovení, jako např: "Používání webových stránek vyžaduje zpracování osobních údajů zákazníka ve smyslu : ..... (např. jméno, telefonní číslo, e-mail, adresa bydliště atd.). Tyto údaje budou zpracovávány ... (název obchodníka) v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění smlouvy . Údaje o transakcích, včetně osobních údajů, mohou být předány společnosti "Polskie ePłatności" spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, se sídlem v Tajęcině (dříve "Paylane" sp. z o.o.), adresa: Tajęcina 113, 36-002 Jasionka, KRS: 0000227278, NIP 5862141089 a REGON 220010531. v rozsahu nezbytném pro zpracování platby za objednávku. Zákazník má právo na přístup ke svým údajům a na jejich opravu. Poskytnutí údajů je dobrovolné, avšak nezbytné pro využívání služby".



Poslední aktualizace: [DATUM].
Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí na vaši stížnost, máte právo podat stížnost příslušnému úřadu pro ochranu osobních údajů. Můžete se obrátit na místní úřad pro ochranu osobních údajů nebo na náš dozorový úřad zde: [DOPLŇTE KONTAKTNÍ ÚDAJE NEBO WEBOVÉ STRÁNKY ORGÁNU PRO OCHRANU ÚDAJŮ VE VAŠÍ JURISDIKCI. PŘÍKLAD: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]